引越し キャンセル

引越しのキャンセルについて

引越し キャンセル

 

自分では絶対にキャンセルするつもりがなかった引越しを、キャンセルしなくてはならないことがあります。
例えば家族の急な入院や手術、交通事故、会社の出張命令など変更できない用事の場合は引越しをキャンセルするしかないのです。

 

だれにでも起こりうることですから、もし引越しをキャンセルしたらキャンセル料はいつから、そしていくらかかるのかを知っておきましょう。

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということ。

 

いかがですか、わかりました?

 

どうやらこの法律によると、引越しの前日のキャンセルは運賃の10%以内、引越し当日のキャンセルは運賃の20%以内で、それ以外のキャンセルにはすでに提供されたサービスの実費のみ負担しなければならないということですね。

 

これは引越しを依頼した側にしてみたらかなり優しい法律だと思います。
しかし逆の立場の引越し業者にとっては、非常に迷惑な話になりますね。

 

もし引越しをキャンセルすることになったら、できるだけ早く伝えてください。
時間の余裕が少しでもあれば、新たに別の人の予約を入れることができるかもしれないからです。

 

この標準引越運送約款はいずれ変更されることもありますから、引越し業者と交わした契約書には必ず目を通しておいてください。